常见问题

1.我可以如何预约？
Ａ：我们提供多种联系方式，客人可以选择致电或WhatsApp +852 9743 3677预约，即时有专人与你联络；另外亦可留意我们Facebook和Instagram专页。

2.服务流程？
Ａ：请先向我们预约清洁服务，双方确定服务日期及时间后三个工作天内需要先存入50%订金以确定预约，服务当天前一日再缴付余款。到服务当天清洁人员上门进行清洁服务，客人验收后完成服务。

3.服务收费如何计算？
Ａ：我们的收费方式透明，以呎价或物件为计算单位，绝无任何隐藏收费。收费详情可以到各项服务项目参阅或直接向专人查询。
*偏远地区或有楼梯需征收附加费用，查询报价时请注明。

4.可预约时间？
Ａ：可预约时间为平日星期一至五上午10时至下午5时，公众假期不接受预约。如需预约星期六请预早一星期查询以便安排时间。

5.服务收费已经包括保险？
Ａ：是的，我们已承包清洁员工的劳工保险及第三者保险，客人可放心使用我们的服务。

6.预约时应提供什么资料？
Ａ：请提供服务单位地区及面积大小，如可提供现埸环境图片更佳。因应不同服务所需资料有所不同，确实所需资料可向专人查询。

7.预约服务后可以更改日期吗？
Ａ：支付50%订金后可更改一次，请于24小时前通知我们。

8.付款方式？
Ａ：现时只接受银行户口转帐，客人可以选择使用网上银行或自动柜员机转帐。

9.恶劣天气安排？
Ａ：若服务当天中午十二时或之前除下所有警告讯号，下午的服务将如常进行并于两小时内到达服务地点；若服务当天下午十二时之后仍悬挂八号风球及黑色暴雨警告将会自动取消预约，受影响的客人可预约其他日子。详细安排可向专人查询。